Стан роботи з зверненнями громадян

На виконання Закону України „Про звернення громадян” управлінням соціальної та молодіжної політики райдержадміністрації проводиться відповідна робота щодо розгляду звернень громадян та вирішення порушених у них питань.

За  1 півріччя 2019 року до управління надійшло 151 письмове звернення громадян, що на 35 звернень більше, ніж за відповідний період 2018 року. 

У структурі звернень, що надійшли до управління соціальної та молодіжної політики райдержадміністрації , загалом домінують заяви. 

Як свідчить аналіз, у зверненнях громадян найчастіше порушуються питання призначення та виплати субсидій, державних допомог.

За звітний період з питань оформлення субсидії до управління надійшло 81звернення, або 54 відсотка від усіх звернень, що на 40  звернень більше ніж за 1 півріччя минулого року. Громадяни звертаються з питаннями перевірки правильності нарахування субсидії, зменшення розміру та відмови у призначенні субсидії.

З питань  призначення і виплати державних пенсій і допомог надійшло 35 звернень, що складає 43 відсотка до їх загальної кількості, з питань надання пільг 9,-5 відсотків.

На звернення громадян, які надходять до управління, надаються повні відповіді в строки, встановлені законодавством. Порушень термінів розгляду звернень не має.

Порядок особистого прийому громадян в управлінні визначено наказом начальника управління, який проводиться у встановлені дні та години, у зручний для громадян час. Графік особистого прийому громадян розміщений на офіційному сайті райдержадміністрації (підрозділ-управління соціальної та молодіжної політики) та в приміщенні управління.

На особистому прийомі за звітний період звернулось 32 громадянина. Основні питання з якими звертаються громадяни – це соціальні виплати , питання оформлення субсидії, надання матеріальної допомоги.

З метою проведення роз’яснювальної роботи з питань призначення субсидії, вирішення проблем осіб, які потребують соціального захисту і підтримки в управлінні працює телефон  „гарячої” лінії 2-42-03.

Питання роботи із зверненнями громадян, організації їх особистого прийому знаходяться на постійному контролі в управлінні соціальної та молодіжної політики райдержадміністрації.

Начальник управління

Гаврилишина Людмила Іванівна

Адреса: 24400 м. Бершадь вул. Миколаєнка,25
Телефон: 
(04352) 21863,

(04352)24395, (04352)24203


E-mail: usmp_bershad@vin.gov.ua

Липень 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4